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[上帝的回应]如果你给史蒂夫乔布斯发电子邮件,这将是一个很多的演示

这次我收到了Torio博客“iTea 3.0”的贡献。

[上帝的回应]如果你给史蒂夫乔布斯发电子邮件,这将是一个很多的演示

衷心感谢史蒂夫乔布斯

【2009 iMac液晶黄变盒】

这是两年前的事件。 2009年10月,推出了采用Core i7的27英寸iMac(2009年末)。 有了iMac的第一款Core i系列,我买了它,摆脱了半年的iMac,拿到了这台机器。

感觉很好。 根本没有关于这项行动的投诉。 然而,当我开始使用iMac时,我注意到黄色不均匀性遍布整个LCD显示屏。
起初我并不感到烦恼,但每次启动iMac时,我都发现显示器上的非均匀区域和非均匀区域之间存在差异。

“只有我的iMac发黄了吗?”
我觉得有点不安,我检查是否有任何用户遇到同样的现象。
事实证明,初始批次的iMac(2009年末)出乎意料地出现了许多类似的现象。

似乎早期行动用户在购买后立即联系Apple Japan以获取退货或显示更换程序。
我购买它已经过了两个星期,而且不可能退货,所以我向Apple Japan解释了情况并让他更换显示器。

第一位员工的回应非常尽职尽责。 我们承认显示器的质量存在问题,并立即响应更换。 他还说,如果在更换后发现相同的黄变,他将再次回复更换。 我收到了礼貌的道歉。

我马上完成了修理程序。 我认为这可以解决所有问题。

[更换后无法修复的黄色液晶]

我把iMac发送到Yamato Transport的Apple Japan。 我记得更换的iMac在一周左右后回到了家里。

我很惊讶地开始更换iMac。 它也是黄色的(笑)。 我确定我更换了显示器。 那是对的。 这是因为液晶的淡黄色图案明显不同。

附有修理结果的文件包含诸如“我没有特别的问题,但我应客户要求更换”的信息。

我再次打电话给Apple Japan。 拿到电话的员工与前一个员工不同。 我告知液晶的黄度没有改善,如果我能再改一次,我会咨询。

另一位员工的反应很糟糕。 它说显示器的质量没有问题,对液晶更换不利。 首先回应的员工的故事存在很大的差异,我很困惑。
毕竟,他们回应了不情愿的交流,但感觉他们并不像他们的员工那样充满动力。

不幸的是,我更换的iMac也充满了泛黄。 现在反思它可能太糟糕了。 这是因为在下一批中用新的液晶完全替换问题黄色液晶需要相当长的时间。 这是第一次体验“早期批次是人类支柱”的含义。

我试着再次打电话给Apple Japan,但接听电话的员工说:“我对液晶毫无问题。
由于谈判了很长时间,该员工回应了最后一次液晶交换,但结果却被告知它是黄色的,但“交换是最后一次”。

我问道,“我可以在修理厂检查更换后的液晶是否为黄色,然后发送给它?”
然而,该员工被告知这样的事情,“因为另一个部门正在做,所以很难去网站检查。” 简而言之,结果是“幸运的”。

我别无选择,只能回应。 如果matomo液晶带有这个,那么麻烦的修复程序就完成了。 这就是为什么我把它给了最后的希望,但那个愿望没有实现。 正如所料,最后的液晶也是淡黄色液晶。

[当我通过电子邮件发送史蒂夫乔布斯时发生了奇迹]

因为我不能再做任何事了,我正在使用带有淡黄色液晶的iMac。 很讨厌很快使用它。

过了一会儿,我读了一个基于Mac的博客,当一个海外Mac用户通过电子邮件发送史蒂夫乔布斯时,我看到了一个回复有时会回来的话题。
当我让史蒂夫乔布斯谈论iMac的液晶显示器时,我决定写一封轻薄的电子邮件。 在互联网上找到了乔布斯的电子邮件地址并立即检索到(我不知道网上的地址是否真的是我自己的地址)。

我认为根本没有回应,我写了一封电子邮件,里面有一个非常短的英文句子,到目前为止的历史,以及“我可以摆脱iMac LCD吗?”

[神秘的未接来电iPhone]

第二天,iPhone上出现了许多神秘的到来。 这是一个未注册的号码。 应答机上有一条消息。 当我确认消息时,它来自Apple日本人。
当我稍后联系时,该员工接了电话,说“这有点难,但我不知道细节。”

“毕竟,我想知道我做错了什么?” 我稍后会回电话,所以当我等了一会儿,我接到了iPhone的电话。
Apple Japan的一位大人物出来了。 亲密的心喋喋不休地听到了这件事。
一位伟大的人为Apple Japan对液晶替代iMac的回应表示道歉。 然后,他建议我要用新的iMac替换它。

突如其来的发展很好地把握了这种情况。 为什么通信会突然改变?

当我们与伟人交谈时,“美国总部”这个词多次出现。 显然,他发给史蒂夫乔布斯的电子邮件已经到达了Apple的总部,总部命令他给出紧急交换的指示。

根据这个伟人的不耐烦和苹果公司的指示内容,它似乎相当严重。 无论如何,我很快回复,如果我没有提交这份报告,我感觉很糟糕。 苹果总部的神级反应已经爆发。

我不知道史蒂夫乔布斯或苹果公司总部的任何人是否下了订单。 即便如此,我也从未想到苹果会以这样的单一用户的严肃模式作出回应,所以我有一个狡猾的皮肤说:“我真的有这样的东西。”

随后的发展很快。 iMac 27inch Core i7是BTO产品,已从海外发货。 黄色LCD iMac被退回,新的iMac大约一周到货。

iMac的液晶显示器没有问题。 黄色不足以说明。 自从它到来以后跟随这位伟人也很好。 通过多次交换和使用此iMac解决了这个问题。

我发给史蒂夫乔布斯的电子邮件改变了一切。 虽然我发送的电子邮件没有回复,但史蒂夫乔布斯和苹果公司的神级关注是“我害怕苹果毕竟”,我感动了。

解决了这个问题之后,我给史蒂夫乔布斯发了一封感谢邮件。 当然,没有回复。
但是,我不会忘记史蒂夫乔布斯和苹果公司的善意,他们在没有能够解决问题的情况下救了我。 从现在开始,我们将继续使用Apple产品。

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